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Almacena y recupera información con esta base de datos. Request Tracker es un sistema de base de datos que permite almacenar y recuperar información pertinente sobre las peticiones de los clientes.
Es capaz de informar sobre multitud de datos:
• Persona que hace el pedido
• Pedido
• Momento del pedido
• Que se hizo para solucionar la petición
• Quién se hizo cargo de la petición
• Cuanto tiempo llevó la petición
Si les cobras a tus clientes por las peticiones que te realicen, Request Tracker te ayudará a calcular los precios, imprimir las facturas y realizar un seguimiento del estado de los pagos.
Fácil de usar, la información necesaria para una petición está en una sóla pantalla. Integra un sistema flexible de palabras clave.
Las potentes capacidades de búsqueda te permitirán usar la base de datos del programa para identificar problemas similares o peticiones que fueron atendidas con anterioridad.
Cuenta con interfaces para Web, e-mail y línea de comandos. El interfaz Web esta diseñado para trabajar adecuadamente con la totalidad de motores de búsqueda existentes, incluyendo los basados en consola.
Los datos están almacenados en una base de datos SQL. |
